COMO INCLUIR UM ARTIGO NO GUIDE?

Quanto mais informações tenhamos em nossa Biblioteca do Conhecimento, que é o Guide, mais facilidade e agilidade teremos ao atender nossos clientes.

PARA INCLUIR UM ARTIGO SIGA ESSE PASSO A PASSO:

 

Se estiver CRIANDO UM ARTIGO DO ZERO:

No campo Título, você deve sinalizar se é um artigo para o colaborador, ou para o cliente, exemplo:

Então escreva seu artigo!

Ao terminar de escrever, SEMPRE AO LADO DIREITO, DEIXA O CAMPO VISÍVEL PARA, CONFORME O EXEMPLO:

Escolha a SEÇÃO que mais tem relação com o artigo e coloque Rótulos (que são palavras chave que facilitam localizar o arquivo).

FEITO ISSO CLICAR EM SALVAR (jamais em PUBLICAR)

 

Feito isso, para agilizar a análise, pode copiar o link de seu artigo e sinalizar Jean ou Daiane que incluiu um artigo para aprovação e vamos deixar nossa Biblioteca de Conhecimento cada vez mais robusta e completa, juntos!